安徽师范大学图书馆“AI馆员”上线，智慧服务开启新篇章
一、引言
在数字化与智能化浪潮的推动下，图书馆作为知识的殿堂也在不断探索创新服务模式。安徽师范大学图书馆于2025年6月正式推出“AI馆员”智能服务系统，这一举措标志着该校图书馆在智慧化建设与个性化服务领域迈出了坚实的步伐。
二、“AI馆员”系统概述
“AI馆员”是安徽师范大学图书馆自主构建的知识库与DeepSeek大语言模型深度融合的成果。它具备智能问答、资源推荐、业务办理和学术支持四大核心功能，凭借强大的语义理解能力以及丰富的馆藏资源，能够为用户提供高效、精准的服务。
三、功能详解
（一）智能问答
“AI馆员”依托图书馆自建的知识库和DeepSeek大语言模型，能够在馆藏查询、服务咨询等多个场景中快速准确地回答用户问题，实现“精准直达”的服务效果，为读者提供便捷的咨询服务体验。
（二）资源推荐
该系统接入了图书馆丰富的资源数据库，支持个性化图书推荐与AI导读功能。它能够根据读者的兴趣和需求，精准推荐相关书籍，并通过AI导读帮助读者快速了解馆藏信息与电子资源内容，提升读者的阅读体验。
（三）业务办理
“AI馆员”深度整合了图书馆的业务系统，实现了图书续借、入馆教育等一站式服务操作。读者可以通过系统轻松完成相关业务办理，无需排队等待，大大提高了服务效率。
（四）学术支持
在学术支持方面，“AI馆员”整合了多源文献资源，能够提供智能化的学术信息服务。它确保所提供的内容“可用、可信、可控”，为师生的教学与研究提供了坚实的信息支撑，助力学术研究的开展。
四、多渠道访问方式
安徽师范大学图书馆为满足不同用户的使用场景，提供了多种访问“AI馆员”的方式：
1.用户可以登录图书馆门户网站（https://lib.ahnu.edu.cn），点击右下角的“AI馆员”形象直接使用；
2.在敬文图书馆二楼大厅，AI馆员已部署在智能交互大屏上，支持语音互动体验，为读者提供了更加便捷的操作方式；
3.通过“安徽师范大学图书馆”微信公众号，在“我的”菜单中点击“AI馆员”也可便捷访问。
五、未来展望
“AI馆员”的推出是安徽师范大学图书馆在信息技术与服务深度融合方面的积极探索。未来，图书馆将持续优化该系统功能，进一步拓展服务场景，提升服务温度，为广大师生提供更加优质、高效、智能的文献信息服务保障，助力学校的教学与科研工作，推动智慧图书馆建设不断向前发展。
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